Une migration vers un nouveau CMS crée une nouvelle source de données. Pour éviter de mélanger les catalogues, commandes et contacts de deux boutiques, connectez le nouveau site à un compte Kiliba distinct.

Avant la migration

1. Demandez la création ou l’accès au compte Kiliba destiné au nouveau site. N’utilisez pas l’ancien identifiant de compte dans le nouveau module.
2. Intégrez à votre plan de migration les données clients utiles, notamment les consentements, désinscriptions et exclusions. Elles doivent rester cohérentes dans le nouveau CMS avant la synchronisation avec Kiliba.
3. Inventoriez les éléments à reconfigurer dans le nouveau compte : expéditeur, identité visuelle, scénarios, calendriers et codes promotionnels.

Connecter le nouveau site

1. Suivez le parcours Créer votre compte Kiliba et connecter votre boutique.
2. Installez et configurez le connecteur correspondant : PrestaShop, Shopify ou Adobe Commerce (Magento).
3. Vérifiez dans Kiliba que la boutique, les produits, les contacts et les commandes attendus apparaissent sur le nouveau compte.

Avant de réactiver vos campagnes

• Contrôlez l’expéditeur, les liens, les modèles et les codes promotionnels.
• Vérifiez les statuts de consentement et de blacklist avant tout envoi.
• N’activez les scénarios qu’après validation du nouveau catalogue et de l’audience.

Ne déconnectez l’ancien site qu’une fois les contrôles terminés. Pour coordonner la bascule ou obtenir un compte supplémentaire, utilisez le formulaire Envoyer une demande et précisez l’ancien CMS, le nouveau CMS et la date de mise en production prévue.