Après la connexion de votre boutique, Kiliba synchronise en arrière-plan les contacts, les produits et les commandes transmis par votre CMS. Vous pouvez continuer à parcourir l’application pendant cette étape.

Comment vérifier l’avancement ?

• Dans Connexions externes, vérifiez que votre boutique apparaît comme connectée.
• Dans les pages Contacts et Produits, un état de chargement peut rester affiché tant que les premières données ne sont pas disponibles.
• N’activez un scénario que lorsque ses prérequis et les données attendues sont disponibles.

La durée dépend du volume et des données transmises par la boutique : Kiliba ne garantit pas un délai fixe.

Si aucune donnée n’apparaît

Vérifiez d’abord que le module ou l’application du CMS est toujours connecté. Si la connexion est active mais qu’aucune donnée n’apparaît, utilisez le formulaire Envoyer une demande en précisant votre CMS, l’heure approximative de la connexion et les données manquantes.