Una migración a un nuevo CMS crea una nueva fuente de datos. Para evitar mezclar catálogos, pedidos y contactos de dos tiendas, conecta el nuevo sitio a una cuenta Kiliba distinta.

Antes de la migración

1. Solicita la cuenta Kiliba destinada al nuevo sitio o el acceso a ella. No reutilices el identificador de la cuenta anterior en el nuevo módulo.
2. Incluye en el plan de migración los datos de clientes necesarios, en particular los consentimientos, bajas y exclusiones. Deben conservarse correctamente en el nuevo CMS antes de la sincronización con Kiliba.
3. Haz una lista de los elementos que debes volver a configurar: remitente, identidad visual, escenarios, calendarios y códigos promocionales.

Conectar el nuevo sitio

1. Sigue el recorrido Crear tu cuenta Kiliba y conectar tu tienda.
2. Instala y configura el conector correspondiente: PrestaShop, Shopify o Adobe Commerce (Magento).
3. Comprueba en Kiliba que la tienda, los productos, los contactos y los pedidos esperados aparecen en la nueva cuenta.

Antes de reactivar las campañas

• Comprueba el remitente, los enlaces, las plantillas y los códigos promocionales.
• Revisa los estados de consentimiento y blacklist antes de realizar envíos.
• Activa los escenarios solo después de validar el nuevo catálogo y la audiencia.

No desconectes el sitio anterior hasta finalizar estas comprobaciones. Para coordinar el cambio o solicitar una cuenta adicional, utiliza el formulario Enviar una solicitud e indica el CMS anterior, el nuevo CMS y la fecha de puesta en producción prevista.