Un cortafuegos, filtro de red o certificado no reconocido puede impedir el acceso a Kiliba. No omitas nunca una advertencia de seguridad del navegador.
Comprobaciones
- Recarga la página y comprueba la fecha y hora del dispositivo.
- Prueba con otro navegador actualizado. No instales un certificado ofrecido por una página desconocida.
- Anota el código de error exacto, por ejemplo un código que empiece por
ERR_CERT. - Envía el dominio afectado y el código de error al responsable de red para que compruebe el proxy, el cortafuegos y la cadena de certificados.
Qué no debes hacer
- No hagas clic en Continuar de todos modos.
- No desactives el antivirus, el cortafuegos ni la verificación de certificados.
- No envíes contraseñas, tokens, cookies de sesión ni capturas con datos personales.
Si el problema continúa tras la revisión del equipo de red, utiliza Enviar una solicitud e indica el código de error, dominio afectado, navegador y hora de la prueba.