➕ Ce scénario propose des produits complémentaires* aux clients ayant récemment réalisé un achat sur ton site, ce qui permet d'inciter ton client à effectuer un nouvel achat tout en améliorant son expérience avec ta marque.
Qu'est-ce qu'un produit dit "complémentaire" ?
Deux produits (P1, P2) sont considérés comme complémentaires si le produit P2 s’achète après le produit P1 et que le délai entre l’achat de P1 et P2 est inférieur à 60 jours.
Nous calculons la fréquence d’achat des produits complémentaires. Par exemple, la fréquence de (P1, P2) = 5, fréquence (P1, P9) = 4, fréquence (P1, P13) = 10.
Ainsi pour le cross selling les 3 produits complémentaires au produit qui a été acheté il y a 14 jours et qui ont la plus haute fréquence sont recommandés.
Comment ?
- L'intelligence artificielle identifie les clients ayant effectué un achat sur ton site et détermine quels produits complémentaires pourraient leur correspondre.
Quand ?
-
J+14 (par défaut, chronologie disponible)
À qui ?
-
À tous tes clients ayant effectué un achat au cours des 14 derniers jours*
Quel est le contenu du mail ?
- 3 produits complémentaires à leur précédent achat
*Pour les CSM Prestashop et Magento, suite à un achat, tu as la possibilité de choisir le ciblage des commandes afin d'envoyer l'email uniquement aux commandes livrées par exemple.
Pour cela :
- Clique sur l'icône en haut à droite :
- Choisi le ou les statut(s) que tu souhaites :