Avant chaque envoi, Kiliba applique les critères de la campagne, les statuts du contact, les exclusions et les règles de pression marketing du compte.

Pourquoi un contact ne reçoit-il pas un email ?

• Il ne remplit pas les critères de l'audience ou du déclencheur.
• Son statut ne permet pas l'envoi ou il figure dans une blacklist.
• Une campagne prioritaire est déjà prévue et les deux envois ne peuvent pas être combinés.
• Une donnée requise par le scénario n'est pas disponible.

La priorité n'est pas une liste figée commune à tous les comptes. Utilisez les réglages de priorité et de pression marketing visibles dans Kiliba, puis vérifiez l'audience et la chronologie avant d'activer la campagne.