Si Cloudflare bloquea los intercambios entre tu tienda y Kiliba, identifica primero la solicitud rechazada en los eventos de seguridad de Cloudflare.

Antes de modificar una regla

• Comprueba que el dominio y la ruta bloqueados pertenecen a tu tienda y al conector Kiliba.
• No desactives el WAF ni crees una regla que permita todo el tráfico.
• No reutilices una lista antigua de direcciones de red encontrada en una captura o un ticket.

Obtener los parámetros actuales

Utiliza el formulario Enviar una solicitud. Indica tu CMS, dominio y el identificador del evento bloqueado. El equipo te comunicará los parámetros por un canal adecuado.

Crear una regla específica

En Cloudflare, crea una regla limitada a los parámetros confirmados por Kiliba. Mantén las protecciones para el resto del tráfico y prueba la conexión desde Kiliba.

Si el problema continúa, incluye en la solicitud la hora de la prueba, el identificador del evento de Cloudflare y el código de error. No envíes contraseñas, tokens ni exportaciones de datos de clientes.