Kiliba permite excluir de los ingresos atribuidos los pedidos de un contacto o determinados estados de pedido. Estos ajustes permiten excluir pedidos de prueba, cancelados o no relevantes para el seguimiento.
Ignorar los ingresos de un contacto
- Abre Contactos.
- Busca y selecciona el contacto.
- Elige Ignorar los ingresos y confirma.
Los pedidos de este contacto se excluyen retroactivamente de las estadísticas de ingresos de Kiliba. El contacto permanece disponible y este ajuste no cancela su suscripción.
Elegir los estados de pedido contabilizados
- Abre los ajustes del panel o de los pedidos.
- Selecciona los estados transmitidos por tu CMS que deben incluirse en el cálculo.
- Guarda y comprueba los indicadores.
Los nombres de los estados proceden del CMS y pueden variar entre tiendas. Este filtro afecta a las estadísticas de Kiliba; no modifica los pedidos en tu CMS.