Una tienda de preproducción y una tienda de producción son tiendas distintas. Cada una debe estar conectada a su propia cuenta Kiliba para separar productos, pedidos, contactos y ajustes.

Preparar las dos cuentas

• Cuenta de preproducción: utilizada para probar la conexión y la sincronización.
• Cuenta de producción: utilizada para los datos y las campañas reales.

Si solo tienes acceso a una cuenta, utiliza el formulario Enviar una solicitud antes de conectar el segundo entorno. No utilices alias de email para eludir la creación de una cuenta.

1. Conectar la preproducción

1. Abre la cuenta Kiliba destinada a la preproducción.
2. Instala el conector correspondiente: PrestaShop, Shopify o Adobe Commerce (Magento).
3. Utiliza el identificador de esta cuenta en el módulo de preproducción.
4. Comprueba la sincronización de productos, contactos y pedidos de prueba. Mantén los escenarios desactivados para evitar envíos involuntarios.

2. Conectar la producción

1. Abre la cuenta Kiliba distinta destinada a la producción.
2. Instala el conector en la tienda de producción con el identificador de la segunda cuenta.
3. Comprueba la tienda conectada, los volúmenes sincronizados, el remitente y los estados de consentimiento.
4. Activa los escenarios únicamente después de estas comprobaciones.

No sustituyas el identificador de la cuenta de preproducción por el de producción en el mismo módulo. Cada entorno debe conservar su conexión específica.