Antes de cada envío, Kiliba aplica los criterios de la campaña, los estados del contacto, las exclusiones y las reglas de presión de marketing de la cuenta.

¿Por qué un contacto puede no recibir un email?

• No cumple los criterios de la audiencia o del desencadenante.
• Su estado no permite el envío o figura en una blacklist.
• Ya hay una campaña prioritaria prevista y no se pueden combinar ambos envíos.
• No está disponible un dato requerido por el escenario.

La prioridad no es una lista fija común a todas las cuentas. Utiliza los ajustes de prioridad y presión de marketing visibles en Kiliba y revisa la audiencia y la cronología antes de activar la campaña.