Une préproduction et une production sont deux boutiques distinctes. Chacune doit être reliée à son propre compte Kiliba afin de séparer leurs produits, commandes, contacts et réglages.

Préparer les deux comptes

• Compte de préproduction : réservé aux tests de connexion et de synchronisation.
• Compte de production : réservé aux données et campagnes réelles.

Si vous n’avez accès qu’à un seul compte, utilisez le formulaire Envoyer une demande avant de connecter le second environnement. N’utilisez pas d’alias d’adresse email pour contourner la création du compte.

1. Connecter la préproduction

1. Ouvrez le compte Kiliba prévu pour la préproduction.
2. Installez le connecteur correspondant : PrestaShop, Shopify ou Adobe Commerce (Magento).
3. Utilisez l’identifiant de ce compte dans le module de préproduction.
4. Vérifiez la remontée des produits, contacts et commandes de test. Gardez les scénarios désactivés pour éviter des envois involontaires.

2. Connecter la production

1. Ouvrez le compte Kiliba distinct prévu pour la production.
2. Installez le connecteur sur la boutique de production avec l’identifiant de ce second compte.
3. Vérifiez la boutique connectée, les volumes synchronisés, l’expéditeur et les statuts de consentement.
4. Activez les scénarios uniquement après ces contrôles.

Ne remplacez jamais l’identifiant du compte de préproduction par celui de production dans un même module : chaque environnement doit conserver sa connexion dédiée.