Esta página ofrece información general y no constituye asesoramiento jurídico. Consulta con tu DPO o asesor jurídico para determinar las normas aplicables a tus tratamientos.
El 14 de abril de 2026, la CNIL francesa publicó su recomendación final sobre los píxeles de seguimiento en los correos electrónicos.
Puntos clave
La norma depende de la finalidad del seguimiento. La CNIL indica que la medición individual de aperturas destinada a analizar u optimizar una campaña de marketing requiere el consentimiento del destinatario. También establece exenciones estrictas para determinadas finalidades, incluida una medición limitada a la entregabilidad, bajo ciertas condiciones.
Por lo tanto, no existe una respuesta única para todas las campañas. Debes definir la finalidad, informar a los destinatarios y determinar con tu DPO la base aplicable.
En Kiliba
Utiliza el ajuste de seguimiento de aperturas de acuerdo con la decisión de tu organización. Tu organización sigue siendo responsable de la información facilitada y de la obtención del consentimiento cuando sea necesario.
Configurar el seguimiento de aperturas en Kiliba
Fuentes oficiales
Para una consulta sobre el ajuste de Kiliba, utiliza Enviar una solicitud sin adjuntar datos de clientes.