⚙️Il es posible que sus cortafuegos o seguridad estén bloqueando la conexión a Kiliba, o que aparezca el error "Oops, se ha producido un error".

Uno de los motivos de este error puede estar relacionado con un problema de certificados, para desbloquear esta situación, aquí tienes el procedimiento :

➞ En la página de conexión de Kiliba, haga clic con el botón derecho del ratón y, a continuación, haga clic en "Inspeccionar".

➞ Aparece una ventana, haga clic en "Consola".

➞ Si el problema está efectivamente vinculado al certificado, encontrará un mensaje rojo vinculado al certificado de tipo "ERR_CERTIF" ... " :

• Si este es el caso, haga clic en el enlace "página de error" a la derecha, en gris, a continuación, haga clic en "Continuar" :

➞ Se le redirigirá a una página de "problema" del certificado

➞ Copie la URL y envíela a su gestor de red o técnico para que valide el dominio.

• En caso contrario, puedes enviarnos el mensaje de error para facilitar la resolución.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través del chat.