Cada lista negra de un contacto está justificada por una razón. Léalo todo en este artículo.

Motivos : 

• Antiguo contacto :

Para ajustar el número de abonados, definimos una fecha de referencia y marcamos como "Antiguo contacto" los que son anteriores a esta fecha.

⚠️ Si un contacto vuelve a estar activo (realiza una compra en el sitio del cliente, por ejemplo), se reintegrará automáticamente a la base de suscriptores para que no pierda la oportunidad de ponerse en contacto con él.

• Ajuste del paquete :

Si superas el número de suscriptores incluidos en tu paquete, puedes ponerlos en la lista negra eligiendo este motivo (ver ¿Cómo eliminar un contacto de la lista negra?)

• Bloqueo de idioma :

Puede decidir bloquear un idioma. Todos los contactos asociados a este idioma se incluirán automáticamente en la lista negra (ver : ¿Cómo configurar los idiomas en Kiliba?)

• Petición del cliente :

Es posible que uno de sus clientes ya no desee recibir sus comunicaciones. Puede utilizar el motivo "Solicitado por el cliente".

• Motivo personalizado :

Puede escribir su propio motivo de lista negra para organizarse mejor.

• Fuente Brevo :

Después de la integración con Brevo, sus contactos están en la lista negra por esta razón (ver : ¿Cómo sincronizar mis contactos bloqueados por Brevo en Kiliba?).

• Fuente Mailchimp :

Después de una integración con Mailchimp, sus contactos están en la lista negra por esta razón

• Admin API :

Usted tiene la capacidad de poner en lista negra a un cliente (o grupo de clientes) a través de la API. (ver : ¿Cómo generar una clave API desde Kiliba?)

¿Tienes alguna duda? ¡Póngase en contacto con nosotros a través de chat o correo electrónico a support@kiliba.com !