MARK by Kiliba est votre agent marketing intégré. Décrivez ce que vous voulez accomplir : MARK vous aide à comprendre vos données, choisir la prochaine action utile et transformer une idée en campagne prête à être relue.

Vous avancez dans une conversation, sans partir d’une page blanche et sans abandonner Kiliba. MARK tient compte de votre compte, de vos droits et des données disponibles pour vous proposer une réponse adaptée.

Une conversation pour faire avancer votre marketing

Créer une campagne plus rapidement

Donnez à MARK votre objectif, votre offre, votre période et les produits ou l’audience à privilégier. Il vous aide à cadrer le brief, prépare le contenu et construit un brouillon de Smartletter que vous pouvez ensuite relire dans l’éditeur.

Interroger les données de votre compte

Posez vos questions en langage naturel pour explorer vos performances, vos campagnes, vos contacts ou votre catalogue. Lorsque les données nécessaires sont disponibles, MARK restitue les indicateurs utiles, explique leurs limites et vous aide à identifier la prochaine vérification à mener.

Améliorer vos emails avec MARK

Depuis une Smartletter, demandez à MARK de relire votre campagne, d’améliorer les textes ou de proposer une direction visuelle. Les changements restent contrôlables et vous pouvez poursuivre la personnalisation dans l’éditeur Kiliba.

Retrouver la bonne action dans Kiliba

MARK peut aussi expliquer une fonctionnalité, vous guider étape par étape et vous orienter vers le bon écran. Vous gardez le fil de la conversation pendant votre navigation.

Créer une campagne avec MARK

1. Depuis Kiliba sur ordinateur, ouvrez Mark Co-Work.
2. Décrivez votre objectif, l’offre, la période et, si vous les connaissez, les produits et l’audience visés.
3. Répondez aux questions de MARK pour compléter le brief.
4. Relisez sa proposition : contenu, produits, audience, langues et direction visuelle.
5. Confirmez la création du brouillon lorsque le récapitulatif vous convient.
6. Ouvrez la Smartletter dans l’éditeur, vérifiez son rendu et effectuez vos derniers ajustements avant de la programmer ou de l’envoyer.

MARK prépare le brouillon. La validation, la programmation et l’envoi restent entre vos mains.

Exemple de demande

Prépare une Smartletter pour notre opération de rentrée. Je veux mettre en avant les nouveautés, cibler les clients ayant commandé cette année et adopter un ton chaleureux. La campagne doit être prête pour vendredi, sans la programmer.

Obtenir une proposition plus pertinente

Plus votre demande est précise, plus MARK peut avancer vite. Indiquez si possible :

• le résultat recherché : vendre, annoncer, réactiver ou fidéliser ;
• l’offre, l’événement ou le temps fort concerné ;
• les produits, catégories ou collections à mettre en avant ;
• l’audience souhaitée et les exclusions importantes ;
• la date cible, le ton et les contraintes à respecter.

Vous pouvez commencer avec une idée incomplète : MARK vous demandera les informations indispensables avant de préparer une action.

Vous gardez toujours le contrôle

• MARK respecte les droits de votre compte et de votre utilisateur.
• Une proposition ne modifie rien tant que votre confirmation est nécessaire.
• La création d’un brouillon ne programme et n’envoie aucune campagne.
• Si une donnée n’est pas disponible, MARK doit le signaler au lieu de l’inventer.

Voir MARK en action

Cette courte démonstration présente la création d’une campagne, l’analyse des données du compte et l’aide guidée dans Kiliba.

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Besoin d’aide ?

Si MARK ne parvient pas à terminer votre demande, conservez le contexte utile de la conversation puis utilisez Envoyer une demande dans le Centre d’aide.