La blacklist exclut un contact de vos envois Kiliba. Vous pouvez ajouter un contact manuellement, importer une liste ou réintégrer des contacts lorsque leur situation le permet.

Blacklister un contact

1. Ouvrez Contacts.
2. Recherchez et sélectionnez le contact.
3. Cliquez sur Blacklister, puis choisissez le motif.

Importer une liste

1. Dans Contacts, ouvrez Gestion des blacklists, puis Importer une blacklist.
2. Importez un fichier CSV comportant une colonne d'adresses email. L'en-tête peut être email, emails, e-mail ou mail.
3. Choisissez le motif et lancez l'import.

Le fichier ne doit pas dépasser 50 Mo. Kiliba détecte les séparateurs CSV courants et ignore les valeurs qui ne sont pas des adresses email valides.

Réintégrer des contacts

Filtrez les contacts sur le statut blacklisté, sélectionnez les personnes concernées, puis utilisez l'action de réintégration. Avant de réintégrer un contact, vérifiez que vous disposez d'une base valable pour lui envoyer de nouveau des communications.