La blacklist excluye a un contacto de tus envíos de Kiliba. Puedes añadir un contacto manualmente, importar una lista o volver a incluir contactos cuando corresponda.

Añadir un contacto a la blacklist

1. Abre Contactos.
2. Busca y selecciona el contacto.
3. Haz clic en Blacklist y elige un motivo.

Importar una lista

1. En Contactos, abre Gestión de blacklists y después Importar una blacklist.
2. Importa un archivo CSV con una columna de direcciones de email. El encabezado puede ser email, emails, e-mail o mail.
3. Elige el motivo e inicia la importación.

El archivo no debe superar los 50 MB. Kiliba detecta los separadores CSV habituales e ignora los valores que no son direcciones de email válidas.

Volver a incluir contactos

Filtra los contactos por el estado de blacklist, selecciona las personas correspondientes y utiliza la acción de reintegración. Antes de volver a incluir un contacto, comprueba que dispones de una base válida para enviarle comunicaciones de nuevo.